Якщо ви хочете повернути товар, будь ласка, спочатку запросіть зворотну накладну (return label) у служби Nova Post.
Запит на зворотну накладну потрібно надіслати на email:
Крок 1
Надішліть email на адресу [email protected].
Крок 2
У повідомленні обов’язково вкажіть:
Крок 3
Після обробки запиту Nova Post надішле вам зворотну етикетку та інструкції для відправлення посилки.
Повернення товару для вас є безкоштовним.
Вартість доставки у розмірі 224 UAH буде автоматично вирахувана із суми повернення після отримання товару.
Якщо у відділенні виникнуть будь-які проблеми або від вас вимагатимуть оплату, нічого не сплачуйте та зв’яжіться з нами.
Добрий день, я хочу оформити повернення товару. Номер первинної накладної: XXXXXXXX Ім’я: XXXXXXXX Телефон: XXXXXXXX Email: XXXXXXXX Будь ласка, надішліть мені зворотну накладну для повернення. Дякую.
Перепрошуємо за можливі незручності. Ми активно працюємо над вирішенням цього питання разом із компанією Nova Post.
cz 
pl 
eu 
fr 
at 
nl 
de 
ua 
uk