2. Попередня згода
Дані з файлів cookie, які можуть ідентифікувати вас, є персональними даними. Аналітичні та маркетингові файли cookie, а також збереження останніх переглянутих товарів ми використовуємо лише після вашої попередньої згоди. Це означає:
- жодне поле на панелі згоди не позначене заздалегідь (крім необхідних файлів cookie, які не потребують згоди);
- перегляд сторінок, прокручування чи закриття панелі не є згодою;
- відмовитися так само просто, як погодитися: кнопка «Відхилити всі» на панелі так само помітна, як «Прийняти всі»;
- свою згоду ви можете будь-коли відкликати так само просто, як надали її (див. розділ 5).
Якщо ви відмовитеся від функціональних, аналітичних чи маркетингових файлів cookie, ви й надалі можете купувати без обмежень. Без функціональних файлів cookie ми лише не пам'ятатимемо, які товари ви переглядали останніми.
3. Категорії файлів cookie, які ми використовуємо
3.1 Необхідні файли cookie — без згоди
Вони потрібні для основної роботи магазину; без них не працюють кошик, вхід до кабінету та безпека. Їх не можна вимкнути, і вони не потребують згоди.
| Файл cookie / сховище | Мета | Строк дії |
|---|---|---|
| sportparadise_cart (локальне сховище, не файл cookie) | вміст кошика | до видалення даних браузера |
| sp_customer_token | вхід і сеанс особистого кабінету | 1 година (подовжується під час активності) |
| cc_cookie | збереження вашого вибору на панелі згоди | 182 дні (близько 6 місяців) |
| sp_gopay_platba | прив'язування незавершеної оплати карткою до вашого замовлення (лише якщо ця оплата доступна) | 2 години |
| sp_paypal_platba | прив'язування незавершеної оплати через PayPal до вашого замовлення (лише якщо PayPal пропонується) | 2 години |
| sp_adyen_platba | зв'язок розпочатого платежу через нашого платіжного провайдера Adyen (наприклад, перевірка картки 3-D Secure) з вашим замовленням | 1 година |
| adyen-checkout__checkout-attempt-id (сховище сеансу, не файл cookie; записує платіжний шлюз Adyen) | ідентифікатор спроби оплати, який Adyen призначає в початковому запиті під час завантаження платіжної форми та додає до платежу, щоб пов'язати їх між собою | до закриття вікна або вкладки браузера; Adyen повторно використовує його щонайбільше 15 хвилин |
| _rp_uid (файл cookie платіжного шлюзу Adyen на його домені checkoutshopper-live.adyen.com) | ідентифікатор пристрою, який Adyen встановлює разом із відбитком пристрою для оцінки ризику платежу | 400 днів |
| __cf_bm, _cfuvid (файли cookie на домені adyen.com, які для Adyen встановлює його провайдер захисту Cloudflare) | захист платіжного шлюзу Adyen від ботів та перевантаження: __cf_bm відрізняє людину від бота, _cfuvid розрізняє відвідувачів, які використовують спільну IP-адресу | __cf_bm 30 хвилин, _cfuvid до закриття браузера |
| sp_penezenka_kosik | зв'язок оплати через Apple Pay або Google Pay з вашим кошиком | 15 хвилин |
| hub_session, hub_token | доступ до вашого замовлення, повернення чи претензії за посиланням із нашого листа | 7 днів |
| sp_odkaz | короткочасна передача коду з листа (відновлення пароля, підтвердження реєстрації), щоб він не залишався в адресному рядку | 15 хвилин |
| файли cookie безпеки Cloudflare (наприклад, __cf_bm) | розподіл навантаження та захист від автоматизованих атак | від кількох хвилин до кількох годин (за стандартом постачальника) |
| sportparadise_checkout (локальне сховище, не файл cookie) | незавершене замовлення під час оформлення замовлення: ваші контактні дані, дані для доставки та виставлення рахунку, а також вибрана доставка та оплата, щоб вони не втратилися під час оновлення сторінки або повернення з платіжного шлюзу; вони залишаються навіть після відправлення замовлення, щоб автоматично заповнитися для вас під час наступної покупки на цьому пристрої; e-mail, доданий з облікового запису, у який ви увійшли, ми видаляємо під час виходу | до ручного видалення даних браузера |
| sportparadise_last_order (локальне сховище, не файл cookie) | підсумок останнього замовлення з цього браузера (товари, ціни, e-mail та дані для доставки) для сторінки з подякою за покупку | до наступного замовлення, яке його перезапише, або до ручного видалення даних браузера |
| sportparadise_adyen_pending, sportparadise_gopay_pending, sportparadise_paypal_pending (локальне сховище, не файл cookie) | незавершена оплата: номер замовлення, підсумок замовлення (товари, ціни, контактні дані та дані для доставки) та дані, необхідні для її завершення після повернення з платіжного шлюзу або після перевірки оплати у вашому банку (GoPay та PayPal лише якщо ці способи оплати пропонуються) | ми використовуємо її щонайбільше 1 годину (оплата через Adyen) або 2 години (GoPay, PayPal); після завершення замовлення ми видаляємо її вміст, незавершена оплата залишається до наступного замовлення або до ручного видалення даних браузера |
| sportparadise_order_done (локальне сховище, не файл cookie) | номер щойно завершеного замовлення, щоб повторне повернення з платіжного шлюзу не повідомляло про невідомий результат оплати | ми використовуємо його 1 годину; у браузері він залишиться до наступного замовлення або до ручного видалення даних браузера |
| sportparadise_tracked_purchases (локальне сховище, не файл cookie) | номери щонайбільше 20 останніх замовлень з цього браузера, щоб покупка під час оновлення сторінки з подякою не зарахувалася двічі; нічого іншого не містить і нікуди не відправляється | до ручного видалення даних браузера |
| sportparadise_family_profiles (локальне сховище, не файл cookie) | сімейні профілі в обліковому записі клієнта (ім'я, розмір взуття та одягу, зріст, улюблені активності) — створюються, коли ви самі зберігаєте профіль, і залишаються лише у вашому браузері | до видалення профілю або ручного видалення даних браузера |
| sp-returns-wizard (сховище сеансу, не файл cookie) | незавершений запит на повернення товару або рекламацію (номер замовлення, вибраний товар, причина та спосіб повернення грошей, включно з номером рахунку), щоб він не втратився під час переходу між кроками | до відправлення запиту або закриття вікна чи вкладки браузера |
3.2 Функціональне зберігання в браузері
Ці записи зберігаються у вашому браузері. Список обраного ми переносимо до вашого особистого кабінету, щойно ви ввійдете; інші записи до нас не передаються. Ви можете будь-коли видалити їх у налаштуваннях браузера. Список обраного та система розмірів з'являються лише тоді, коли ви самі ними скористаєтеся, і не потребують згоди. Останні переглянуті товари ми зберігаємо лише за вашою згодою на функціональні файли cookie; якщо ви її відкличете, ми видалимо список. Мову та валюту ми не зберігаємо у файлах cookie — вони є частиною адреси сторінки.
| Сховище | Мета | Строк дії |
|---|---|---|
| sp_wishlist_host (локальне сховище, не файл cookie) | список обраного без входу до кабінету — створюється лише тоді, коли ви самі додасте товар до обраного | до входу до кабінету (тоді ми переносимо список до кабінету й видаляємо його з браузера) або до видалення даних браузера |
| sp-stupnice-velikosti (локальне сховище, не файл cookie) | обрана вами система розмірів взуття (EU, UK, Mondopoint) — створюється лише тоді, коли ви самі перемкнете систему розмірів | до видалення даних браузера |
| sp-recently-viewed (локальне сховище, не файл cookie) | список останніх переглянутих товарів — лише за вашою згодою на функціональні файли cookie | до відкликання згоди або до видалення даних браузера |
| sp_dohledani_predvyplneni (сховище сеансу, не файл cookie) | попереднє заповнення форми для пошуку замовлення (e-mail та номер замовлення), коли ви переходите на неї зі сторінки з подякою | ми використовуємо його щонайбільше 30 хвилин; зникає після прочитання або після закриття вікна чи вкладки браузера |
| sp_prihlaseni_vyprselo (сховище сеансу, не файл cookie) | адреса сторінки облікового запису та час, коли ми після закінчення сеансу відправили вас увійти знову — щоб переспрямування не повторювалося по колу | ми використовуємо його 1 хвилину; зникає після закриття вікна чи вкладки браузера |
3.3 Аналітичні файли cookie — за згодою
Вони допомагають нам зрозуміти, як використовується магазин і де виникають проблеми.
| Інструмент / файл cookie | Постачальник | Мета | Строк дії |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_<ідентифікатор> (Google Analytics 4) | Google Ireland Limited | вимірювання відвідуваності: які сторінки переглядають, звідки приходять відвідувачі, які товари переглядають і купують; файли cookie містять випадковий ідентифікатор вашого браузера | до 2 років (деякі браузери скорочують строк) · дані подій у Google: 14 місяців, їхня копія в нашій базі даних Google BigQuery: не довше 38 місяців |
| ph_<ключ проєкту>_posthog та інші записи ph_* (локальне сховище та сховище сеансу, не файли cookie); __ph_opt_in_out_<ключ проєкту> | PostHog Inc. (зберігання даних у ЄС) | запис перебігу відвідування, теплові карти, кліки, на які сторінка не реагує, помилки JavaScript, час завантаження; __ph_opt_in_out_* лише запам'ятовує, чи можна вести запис | у браузері: ph_* до видалення даних браузера або до відкликання згоди, тоді ми їх видаляємо; __ph_opt_in_out_* до видалення даних браузера, щоб відкликання діяло й під час наступного відвідування · на сервері: записи 30 днів, інші події та помилки не довше 12 місяців |
Запис відвідувань і помилок (PostHog): за вашою згодою на аналітичні файли cookie ми записуємо перебіг відвідування — які сторінки ви відкрили, куди клацали, як прокручували сторінку й рухали мишею, — а також помилки, про які повідомив вебсайт у браузері, зокрема технічні повідомлення консолі. Це потрібно лише для того, щоб знаходити й усувати місця, де вебсайт не працює або де зупиняється оформлення покупки. Для реклами ми записи не використовуємо й не передаємо рекламним платформам.
Що не записується: ім'я, електронна пошта, телефон, пароль, назва компанії та її реєстраційний номер, примітка до замовлення та номер замовлення маскуються в полях форм на всьому вебсайті, а також там, де оформлення замовлення показує їх як текст; в особистому кабінеті, у підсумку замовлення, під час повернення та онлайн-відмови від договору маскується весь текст сторінки, так само як ім'я та електронна пошта клієнта, який увійшов, у заголовку сторінки; дані картки ви вводите безпосередньо у вікні платіжного провайдера, яке запис не охоплює; сторінки, адреса яких містить код із листа (відновлення пароля, посилання на замовлення), не записуються взагалі. Натомість у записі оформлення замовлення залишаються видимими адреса доставки й платіжна адреса (вулиця, населений пункт, поштовий індекс, країна), обраний спосіб доставки й оплати, товари з цінами та показані повідомлення — без них неможливо з'ясувати, чому замовлення не вдалося завершити. IP-адресу PostHog відкидає під час отримання й не зберігає.
Google Analytics: за вашою згодою на аналітичні файли cookie ми вимірюємо відвідуваність за допомогою інструменту Google Analytics 4 компанії Google Ireland Limited. Скрипт Google Analytics завантажується під час кожного відвідування, однак без вашої згоди не зберігає жодних файлів cookie або ідентифікатора вашого браузера: Google отримує лише записи про переглянуті сторінки та кроки покупки (перегляд товарів, кошик, замовлення) без файлів cookie та без ідентифікатора браузера (режим згоди Google, так званий Consent Mode) і використовує їх для оцінки відвідувань і покупок, які не вдалося виміряти. Для вимірювання відвідуваності Google обробляє дані за нашим дорученням; можлива обробка компанією Google LLC у США (див. розділ 4).
3.4 Маркетингові файли cookie — за згодою
| Файл cookie / сховище | Постачальник | Мета | Строк дії |
|---|---|---|---|
| _gcl_au, _gcl_aw (Google Ads), а також файли cookie Google на doubleclick.net (наприклад, IDE) | Google Ireland Limited | вимірювання, чи після кліку на нашу рекламу в Google відбулася покупка (вимірювання конверсій), і показ нашої реклами відвідувачам нашого магазину (ремаркетинг) | _gcl_au, _gcl_aw 90 днів · IDE до 13 місяців |
| _fbp, _fbc (піксель Meta) | Meta Platforms Ireland Limited | запис про переглянуті сторінки й товари, за яким Meta вимірює нашу рекламу та показує її відвідувачам нашого магазину у Facebook та Instagram (ремаркетинг) | _fbp, _fbc 90 днів або до відкликання згоди, тоді ми їх видаляємо |
| sp_attr | sportparadise (власний) | запам'ятовування джерела вашого переходу (наприклад, реклама, розсилка), щоб вимірювати ефективність реклами; зберігається лише за вашою згодою й видаляється в разі її відкликання | 90 днів |
| sportparadise_atribuce (локальне сховище, не файл cookie) | sportparadise (власний) | резервна копія джерела переходу, якщо файлу cookie немає; видаляється в разі відкликання згоди та через 90 днів | 90 днів |
Google Ads: скрипт Google Ads завантажується разом із Google Analytics під час кожного відвідування; однак файли cookie Google Ads він зберігає та передає дані про ваше відвідування для ремаркетингу Google лише після вашої згоди на маркетингові файли cookie. Без неї Google отримує лише записи без файлів cookie та без ідентифікатора вашого браузера (режим згоди Google). Для Google Ads компанія Google обробляє дані як окремий володілець. Якщо наш обліковий запис Google Analytics пов'язаний з обліковим записом Google Ads і ви погодилися на аналітичні та маркетингові файли cookie, Google може використовувати дані з Google Analytics також для нашої реклами.
Піксель Meta. Скрипт пікселя Meta ми завантажуємо лише після вашої згоди на маркетингові файли cookie; без неї він не завантажується, і Meta нічого не отримує про ваш візит. За наявності згоди він зберігає файли cookie, наведені в таблиці, та надсилає компанії Meta записи про переглянуті сторінки й товари (коди товарів і ціна). Дані обробляє Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ірландія, відповідно до власних правил захисту персональних даних; можлива обробка компанією Meta Platforms, Inc. у США (див. розділ 4).
4. Файли cookie сторонніх постачальників і передача даних за межі ЄС
Деякі з наведених сервісів надають компанії, які мають місцезнаходження або материнську компанію за межами ЄС (Google LLC, Meta Platforms, Inc., PostHog Inc., Cloudflare, Inc.). Сполучені Штати Америки не належать до держав із належним захистом персональних даних. Передача до США для Google, Meta і PostHog ґрунтується на вашій згоді на відповідну категорію файлів cookie, для Cloudflare — на тому, що вона потрібна для укладення та виконання договору з вами (пункт 2 частини четвертої статті 29 Закону України «Про захист персональних даних»); подробиці ви знайдете в розділі 5 нашої Політики конфіденційності.
У разі оплати карткою або платіжним гаманцем під час оформлення замовлення платіжний шлюз Adyen (наш обробник платежів) навіть без вашої згоди завантажує свій скрипт для запобігання шахрайству: з технічних даних браузера створює відбиток пристрою і під час завантаження платіжної форми надсилає початковий запит, зокрема з адресою сторінки, шириною екрана та мовою. Він слугує для захисту платежу, який ви самі ініціюєте, від шахрайства та зловживань, і тому є необхідним; аналітичні події Adyen у нас вимкнені.
- Google (Analytics, Ads) — policies.google.com/privacy
- Meta (піксель Meta) — www.facebook.com/privacy/policy
- PostHog — posthog.com/privacy
- Cloudflare — cloudflare.com/privacypolicy
- Adyen — adyen.com/privacy-policy
5. Як керувати згодою, змінити чи відкликати її
Свій вибір ви можете будь-коли змінити за посиланням «Налаштування cookie» внизу сторінки. Там ви можете вмикати й вимикати окремі категорії та повністю відкликати згоду. Згодою ми керуємо за допомогою інструмента vanilla-cookieconsent (версія 3), який працює безпосередньо на нашому вебсайті й фіксує надання та відкликання згоди (дата, час, обсяг). Відкликання не впливає на законність обробки до моменту відкликання.
Файли cookie ви можете також заблокувати або видалити в браузері. Тоді втрачається й ваш збережений вибір, тож панель згоди з'явиться знову. Якщо ви заблокуєте всі файли cookie, зокрема необхідні, магазин може працювати з обмеженнями (наприклад, кошик).
Ми знову запитаємо вашу згоду не пізніше ніж через 182 дні (близько 6 місяців), а також у разі суттєвої зміни файлів cookie, які ми використовуємо, або нового стороннього постачальника.
6. Ваші права
Дані з файлів cookie здебільшого є персональними даними. Тому вам належать усі права за Законом України «Про захист персональних даних»; подробиці ви знайдете в розділі 6 нашої Політики конфіденційності. Запитання щодо файлів cookie надсилайте на info@sportparadise.com.ua.
7. Зміни
Перелік файлів cookie та цю політику ми оновлюємо, щойно змінюються технології, які ми використовуємо.
Редакція від 26 жовтня 2026 року
